สมัยที่ปู่ยังหนุ่มแน่น การจะเริ่มต้นค้าขายอะไรสักอย่างมันต้องอาศัย "ปากต่อปาก" และ "ทำเล" เป็นสำคัญ จำได้ว่าตอนนั้นเพื่อนปู่ที่คิดจะ "รับซื้อรถมือสอง" ต้องตระเวนไปตามบ้าน ติดป้ายประกาศเล็กๆ หรือฝากบอกต่อๆ กันไป มันเป็นเรื่องของความอุตสาหะ และการรอคอย หากเทียบกับวันนี้ที่โลกทั้งใบมันอยู่ในกำมือ... หรือจะเรียกว่าอยู่ในหน้าจอของเราก็ไม่ผิดนัก ความท้าทายของพ่อค้าแม่ค้าในยุคหลานๆ ก็คือ จะทำยังไงให้ร้านค้าดิจิทัลของเราเป็นที่รู้จัก เป็นที่พูดถึง และที่สำคัญที่สุดคือ "คนต้องหาเราเจอ" ซึ่งนั่นแหละคือเรื่องของ Keyword SEO ที่ปู่จะเล่าให้ฟัง
SEO คืออะไรในสายตาคนเฒ่า?
ถ้าให้ปู่อธิบายเรื่อง SEO แบบง่ายๆ นะหลานเอ๊ย มันก็เหมือนกับการที่เรามีหน้าร้านค้า อยากให้ลูกค้าเดินเข้ามา หากปู่จะ "รับซื้อรถมือสอง" สิ่งแรกที่ปู่ทำคือหาทำเลดีๆ ติดป้ายให้ใหญ่ๆ ชัดๆ ว่า "ที่นี่รับซื้อรถมือสอง" เพื่อให้คนที่กำลังมองหาบริการนี้มองเห็นใช่ไหมล่ะ? SEO ก็เป็นหลักการเดียวกัน เพียงแต่ "หน้าร้าน" ของเราคือเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ และ "ป้ายบอกทาง" ของเราก็คือสิ่งที่คนพิมพ์ลงไปในช่องค้นหาอย่าง Google
เมื่อคนต้องการบางสิ่งบางอย่าง เขาก็จะพิมพ์คำเหล่านั้นลงไปใน Google นั่นคือ "คีย์เวิร์ด" (Keyword) ของเรานั่นแหละ งานของเราคือการทำให้เว็บไซต์ของเราปรากฏอยู่บนหน้าแรกๆ ของผลการค้นหาเมื่อมีคนพิมพ์คีย์เวิร์ดเหล่านั้น เหมือนกับว่าเรามีร้านค้าอยู่ริมถนนสายหลักที่คนสัญจรผ่านไปมาเยอะที่สุดนั่นเอง ไม่ต้องหลบมุม หรือเสียเวลาตะโกนเรียกให้เปลืองแรง
เลือกคีย์เวิร์ดยังไงให้ถูกใจ Google และคนค้นหา?
การเลือกคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมคือหัวใจสำคัญ มันไม่ใช่แค่การเดา แต่เป็นการเข้าใจความคิดของลูกค้าว่าเขาจะค้นหาอะไร ปู่จะยกตัวอย่างจากเรื่อง "รับซื้อรถมือสอง" ที่คุยกันนี่แหละ
- คิดแบบลูกค้า: หากหลานต้องการขายรถ หลานจะพิมพ์อะไรลงไป? ก็คงเป็น "รับซื้อรถมือสอง" "ขายรถมือสอง" หรือ "รถมือสอง ราคาดี" ใช่ไหม? คำเหล่านี้คือคีย์เวิร์ดหลักที่เราต้องเน้น
- เจาะจงให้มากขึ้น: บางคนอาจจะค้นหาเฉพาะเจาะจง เช่น "รับซื้อรถกระบะมือสอง" หรือ "ราคารถมือสอง ยี่ห้อ Toyota" การใช้คีย์เวิร์ดที่ยาวขึ้น (Long-tail Keyword) แม้จะมีคนค้นหาน้อยกว่า แต่คนที่ค้นหานั้นมีความตั้งใจสูงกว่าและมีโอกาสเป็นลูกค้าของเราได้จริงๆ
- มองหาคำที่เกี่ยวข้อง: นอกจากคำว่า "รับซื้อรถมือสอง" แล้ว คนที่สนใจอาจจะมองหา "ราคารถมือสอง" เพื่อเปรียบเทียบ หรือ "วิธีเตรียมเอกสารขายรถ" ซึ่งสิ่งเหล่านี้ก็เป็นโอกาสให้เราสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขาเข้ามาที่เว็บไซต์เราได้เช่นกัน
มันก็เหมือนกับการจะไปหาใครสักคนนั่นแหละ ถ้าไม่รู้ชื่อจริง รู้แค่ชื่อเล่น มันก็หากันยาก การเลือกคีย์เวิร์ดที่ดีคือการรู้จักชื่อจริงของสิ่งที่เราต้องการให้คนหาเจอนั่นเอง
อย่าเสียดายโอกาสเหมือนที่ปู่เคยพลาด
สมัยปู่ การจะขยับขยายธุรกิจมันต้องใช้ทุนรอนเยอะ และอาศัยเวลาเป็นสิบปี แต่สมัยนี้หลานเอ๊ย โอกาสมันอยู่ตรงหน้าแค่ปลายนิ้ว หากหลานมีธุรกิจที่กำลังจะเริ่ม ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ จงอย่ามองข้ามพลังของ Keyword SEO โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าธุรกิจของเราเกี่ยวข้องกับการซื้อขาย เช่น "รับซื้อรถมือสอง" การปรากฏตัวบนหน้าแรกของ Google คือการยืนหนึ่งเหนือคู่แข่งทันที
ปู่เองก็มีบางครั้งที่รู้สึกเสียดาย โลกมันเปลี่ยนเร็วเหลือเกิน ถ้าปู่มีโอกาสได้เริ่มใหม่ ปู่คงไม่รอให้ลูกค้าเดินผ่านหน้าร้านเฉยๆ หรอก ปู่จะสร้าง "ป้ายดิจิทัล" ที่ใหญ่ที่สุดและฉลาดที่สุด เพื่อดึงดูดทุกคนที่กำลังมองหาสิ่งที่ปู่มีให้ และนั่นคือสิ่งที่ SEO ทำได้ ธุรกิจสมัยใหม่มันต้องวิ่งให้ทันโลกนะหลานเอ๊ย ไม่ใช่แค่มีของดี แต่ต้องทำให้คนรู้ว่าของดีของเราอยู่ตรงไหนด้วย
ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ว่าเทคโนโลยีจะก้าวหน้าไปไกลแค่ไหน หลักการค้าขายก็ยังคงเหมือนเดิม คือต้องทำให้ลูกค้าหาเราเจอ เชื่อใจเรา และอยากซื้อขายกับเรา การใช้ Keyword SEO อย่างชาญฉลาดคือการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับธุรกิจยุคใหม่ มันคือการสร้างสะพานเชื่อมระหว่างสิ่งที่เรามี กับสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา ขอให้หลานๆ ผู้ประกอบการรุ่นใหม่โชคดีในการสร้างขุมทรัพย์ดิจิทัลของตัวเองนะ.
